SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE (SGQ) ABNT NBR ISO 9001:2008

SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE (SGQ)

ABNT NBR ISO 9001:2008

A norma ABNT NBR ISO 9001:2008 especifica requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade, em relação aos quais uma organização precisa demonstrar sua capacidade de fornecer produtos que atendam aos requisitos do cliente e as normas aplicáveis, além de proporcionar satisfação ao consumidor.

A preocupação com a qualidade é um dos principais fundamentos da CSM. Por isso, a empresa incentiva posturas e métodos de trabalho que devem ser adotados por todos numa mesma direção.

Esta preocupação têm como base o Sistema de Gestão da Qualidade CSM, que é:

1. Garantir a satisfação de nossos clientes fornecendo máquinas e equipamentos para construção com qualidade, melhorando e inovando continuamente nossos processos e produtos;

2. Dar respostas rápidas às solicitações e reclamações dos nossos clientes;

3. Treinar e motivar os nossos colaboradores para melhorar o desempenho das suas funções e dar-lhes oportunidade para o desenvolvimento pessoal e profissional na empresa;

4. Adotar processos simples, eficientes e aperfeiçoá-los continuamente;

5. Eliminar o desperdício de tempo e material, contribuindo para a redução dos custos e aumento da rentabilidade;

6 Tratar os nossos fornecedores como parceiros contribuindo no desenvolvimento de seus padrões de qualidade;

7. Melhorar a qualidade de vida mantendo um ambiente de trabalho limpo, ordenado e seguro, preservando o meio ambiente e os recursos naturais.